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微软们切忌在华本末倒置

发布时间:2021-01-20 07:41:55 阅读: 来源:调料粉碎机厂家

还是微软小冰,上期探讨的自说自话的隐私争议问题最终不了了之,被微信封杀的小冰短时期看来无法复活,但微软又心急火燎地与米聊、易信、360达成了合作。

这样一种策略实在让人看不懂。即便合纵连横是中国互联网的最常规招数,米聊等也是微信的老对手,但问题是小冰+其他即时通讯能对抗微信么?

实际上,微软的新合作也从未拿微信当竞争对手,倒是几个合作伙伴乐得顺水人情,白捡一个曝光机会。笔者跟很多观察者意见一致,微软结盟米聊更多是“恶心微信”,至于所谓“给用户优秀的产品”,至少我没这种感受。

最近一段时间,微软颇为接地气的这种做法博取了相当一部分赞许,在惟总部事从的跨国公司模板中,微软亚洲研究院的自主型产品小冰如同它的实习产品经理“奶茶妹妹”一样让人感到清新,但清新之外总感觉诚意不够。

问题出在哪儿呢?还是产品没做好,至少不足够好,反而先学起中国不少企业傲娇的情怀。的确,这是很多中国互联网公司赖以成名的杀器,也是海外公司此前一直避而远之的事情。相当一段时间,谷歌、亚马逊等公司在华业务给人的感觉就是业务扎实,但门面羞愧,好比功力高深的郭靖,但不是每个用户都是黄蓉。

而当微软必应学习情怀营销的时候,却忘掉了扎实的内在,郭靖换做欧阳克一样没人喜欢。毕竟不能为用户带来切实价值时,拿情怀说事是个伪命题。

实事求是地说,海外互联网企业在华业务拓展门槛确实高,免费当道的中国网民胃口极刁,还有种种政策和市场因素。但一般来说,做好三件事可以基本保障业务还过得去:扎实业务(技术)、敏锐政策嗅觉、大众口味营销。

这三件事甚至是有着轻重之分和先后顺序的,过去的日子里,海外互联网公司经常在“扎实业务”这一层原地踏步,很难在后两层干得漂亮。

时过境迁,当微软小冰在后两层玩得有点气色时,反而把最根本的扎实业务忘却了。

可能有人说,微软小冰这个产品很牛啊,凭什么说人家不好?

但在笔者看来,业务扎实不仅是对纯技术而言,还包括商务能力,难道跟合作伙伴的沟通不属于基本业务么?小冰本就是个瞒着微信独自行动的产品,况且从微信的态度看,对其产品意义真的不大。

所以,笔者想不通微软想干什么,可能里面有高深的布局和科技前瞻性,但我还是可以说一句“你可能确实牛,但我不需要”。有这种想法的人我相信不在少数。

与谷歌、亚马逊相比,微软在华业务无疑是成功的,但这种成功仅限于软件,即微软的老本行——PC时代,Windows操作系统的成就不亚于如今移动时代的苹果,但在互联网层面,微软还是个市场中的小学生。

笔者甚至想起曾经的一则疑问,微软2012年在中国曾搞过一个盲测,即把必应搜索和谷歌搜索模糊掉标识,让用户通过投票选取谁的搜索结果更好。

我不禁感慨,多好的策划啊,但为什么对手不选百度呢?估计微软能拿出一堆理由来解释,但在中国市场,用户最大的可能会是怀疑“你打不过百度”。

花活儿可以玩,但请别本末倒置。

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